Politique de confidentialité

PAO INVEST SRL accorde une importance particulière à la protection des données personnelles de ses clients, prospects, partenaires et utilisateurs du portail Pao Délices. La présente politique explique comment les données sont collectées et utilisées dans le cadre du site paodelice.be et de son portail professionnel B2B.

Responsable du traitement

Responsable : PAO INVEST SRL — Pao Délices
Adresse : Avenue des Gerfauts 10/34, 1170 Watermael-Boitsfort, Belgique
N° d'entreprise : 1024.720.272
TVA : BE 1024.720.272
E-mail : info.paodelice@gmail.com

Données collectées

Dans le cadre de nos relations commerciales et de l'utilisation du portail B2B, nous pouvons notamment traiter :

nom et prénom ;
fonction professionnelle ;
nom de la société et nom commercial du point de vente ;
numéro d'entreprise et numéro de TVA ;
adresse de facturation, adresse du siège et adresse(s) de livraison ;
numéro de téléphone et adresse e-mail ;
données nécessaires à l'accès au compte B2B ;
prix, remises et conditions commerciales ;
commandes, produits et quantités commandés ;
historique des commandes et données relatives aux livraisons ;
factures, notes de crédit et état des paiements ;
échanges avec nos services commerciaux ou administratifs ;
informations techniques nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du portail.

Finalités

Ces données peuvent être utilisées afin de :

créer et gérer un compte professionnel ;
identifier les clients professionnels ;
gérer plusieurs points de vente liés à une même entreprise ;
gérer les adresses de facturation et de livraison ;
enregistrer, préparer et traiter les commandes ;
organiser et suivre les livraisons ;
établir les factures et notes de crédit ;
suivre les paiements ;
assurer le suivi de la relation commerciale ;
répondre aux demandes et réclamations ;
garantir la sécurité du portail B2B et prévenir les abus ;
respecter nos obligations comptables, fiscales et légales ;
défendre nos droits en cas de litige.

Bases légales

Selon le traitement concerné, les données sont traitées sur la base de l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles, du respect d'une obligation légale, de l'intérêt légitime de PAO INVEST SRL, notamment pour la gestion et la sécurisation de ses activités, ou du consentement lorsque celui-ci est requis.

Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions. Certaines informations peuvent également être communiquées aux prestataires nécessaires au fonctionnement de nos activités, notamment les prestataires informatiques, hébergeurs et services cloud, prestataires de paiement lorsqu'ils sont utilisés, comptables, conseillers professionnels et prestataires nécessaires à l'organisation des livraisons.

Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.

Conservation des données

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution de la relation commerciale et au respect de nos obligations légales. Les documents comptables, factures et autres informations soumises à une obligation légale de conservation peuvent être conservés pendant la durée requise par la législation belge. Certaines informations peuvent également être conservées plus longtemps lorsque cela est nécessaire pour constater, exercer ou défendre un droit en justice.

Sécurité

PAO INVEST SRL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'utilisation abusive. Les mots de passe ne doivent pas être stockés en clair et l'accès aux outils internes doit être limité aux utilisateurs autorisés.

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), et lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies, vous disposez notamment des droits suivants :

droit d'accès ;
droit de rectification ;
droit à l'effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d'opposition ;
droit à la portabilité de certaines données ;
droit de retirer votre consentement lorsqu'un traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits : info.paodelice@gmail.com

PAO INVEST SRL peut demander les informations raisonnablement nécessaires afin de vérifier l'identité du demandeur.

Réclamation

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD), Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, Belgique.

Cookies

Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, notamment pour permettre la connexion au portail B2B, maintenir une session utilisateur, assurer la sécurité du portail et conserver certaines préférences techniques.

Si des cookies non essentiels ou des technologies de suivi sont utilisés, notamment pour des statistiques, du marketing ou de la publicité, le consentement de l'utilisateur devra être demandé lorsqu'il est légalement requis. L'utilisateur devra alors pouvoir accepter ou refuser ces cookies.

Transferts de données

Si certains prestataires techniques utilisés pour le site traitent des données en dehors de l'Espace économique européen, les transferts sont encadrés conformément aux exigences du RGPD.

Modification de la politique

PAO INVEST SRL peut modifier la présente politique afin de tenir compte de l'évolution de ses activités, de ses outils ou de la réglementation.

Dernière mise à jour : 23 août 2026